betwbr দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি নিজে যা দেন এবং সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।
আপনি সরাসরি যে তথ্যগুলো দেন:
- পরিচয়মূলক তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ।
- যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা ও বাসস্থানের ঠিকানা।
- পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
- পেমেন্ট তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket) — সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- লগইনের তারিখ, সময় ও সময়কাল।
- ব্যবহৃত ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার।
- আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান।
- প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ দেখা হয়েছে ও কোন গেম খেলা হয়েছে তার লগ।
- লেনদেনের ইতিহাস — ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বেটিং রেকর্ড।
betwbr কখনো আপনার ব্যাংক পাসওয়ার্ড, মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পেমেন্ট গেটওয়ের সম্পূর্ণ শংসাপত্র সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না। এই তথ্যগুলো কেউ চাইলে সেটা betwbr নয়।
betwbr নিচের পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:
- নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি সরাসরি তথ্য পূরণ করেন।
- KYC যাচাইকরণ: নির্দিষ্ট সীমার উইথড্রয়ালে পরিচয় নিশ্চিত করতে দলিল আপলোড করতে হয়।
- লেনদেন প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সিস্টেমে নথিভুক্ত হয়।
- কুকি ও ট্র্যাকিং: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি ঠেকাতে সেশন তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
- সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যখন কথা বলেন, সেই কথোপকথন মান নিশ্চিতকরণ ও সুরক্ষার জন্য সংরক্ষিত হতে পারে।
আমরা কখনো আপনার মোবাইলের কন্টাক্ট লিস্ট, ক্যামেরা বা মাইক্রোফোনে প্রবেশ চাই না। অ্যাপ ব্যবহারের সময় যদি কোনো অনুমতি চাওয়া হয়, সেটার কারণ স্পষ্টভাবে জানানো হবে।
betwbr সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — এর বাইরে ব্যবহার করা হয় না। নিচে মূল উদ্দেশ্যগুলো দেওয়া হলো:
| উদ্দেশ্য | কোন তথ্য ব্যবহৃত হয় | ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | নাম, মোবাইল, ইমেইল | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| পরিচয় যাচাই (KYC) | NID, জন্মতারিখ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ | IP, ডিভাইস, লেনদেন লগ | বৈধ স্বার্থ |
| গ্রাহক সেবা | যোগাযোগ তথ্য, সাপোর্ট ইতিহাস | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| ব্যক্তিগতকৃত অফার | গেমিং পছন্দ, ইতিহাস | সম্মতি (ঐচ্ছিক) |
আপনার তথ্য কখনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। betwbr-এর নিজস্ব প্রচারণার জন্য যখন ইমেইল বা এসএমএস পাঠানো হয়, তখনও আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।
betwbr আপনার তথ্য সাধারণত কারো সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে আংশিক তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রোভাইডার: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। এটি কেবলমাত্র লেনদেনের জন্য।
- গেম প্রোভাইডার: গেম সেশন সম্পন্ন করতে Evolution Gaming বা Pragmatic Play-এর মতো গেম স্টুডিওর সার্ভারে ন্যূনতম সেশন তথ্য যায়। ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য যায় না।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে আইন অনুযায়ী তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
- KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
উপরের ক্ষেত্রগুলো ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করা হয় না। betwbr কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, সোশ্যাল মিডিয়া কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।
betwbr ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।
কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য:
- অত্যাবশ্যক কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিং ও ইন্টারফেস কাস্টমাইজেশন মনে রাখার জন্য।
- বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য — এটি ঐচ্ছিক এবং বন্ধ রাখা যায়।
- নিরাপত্তা কুকি: একটি সেশনে কতগুলো ডিভাইস থেকে লগইন হচ্ছে তা পর্যবেক্ষণ করতে — জালিয়াতি প্রতিরোধে সহায়ক।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ম্যানেজ করা যায়। তবে অত্যাবশ্যক কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট সংক্রান্ত সমস্যা হতে পারে।
betwbr আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। সাধারণ নীতি নিচে দেওয়া হলো:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেন ও পরিচয় যাচাইয়ের রেকর্ড রাখা হতে পারে।
- নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাস কোনো কার্যক্রম নেই) — সদস্যকে নোটিফাই করার পর নির্দিষ্ট সময়ে ডেটা মুছে ফেলা হয়।
- সাপোর্ট চ্যাট লগ ও ইমেইল — বিরোধ নিষ্পত্তির সুবিধার্থে ২ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
- প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনি সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হবে এবং সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।
betwbr-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্য নিয়ে বেশ কিছু অধিকার আছে। এগুলো জানা জরুরি কারণ এই অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন।
betwbr-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
- নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
- KYC যাচাইয়ের মাধ্যমে বয়স পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।
- যদি কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হয়, সেটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
- অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান নিবন্ধন করেছে, সাথে সাথে support@betwbr.click-এ জানান।
betwbr আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো:
- ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ব্রাউজার ও সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড। এই মানটা ব্যাংকিং ও সরকারি সেবা ব্যবহার করে।
- অ্যাট-রেস্ট এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যও এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে।
- ফায়ারওয়াল ও IDS: অস্বাভাবিক ট্র্যাফিক বা অ্যাক্সেসের প্যাটার্ন শনাক্ত করতে ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয় থাকে।
- দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত OTP যাচাই অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা অনেকগুণ বাড়িয়ে দেয়।
- নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট করে দুর্বলতা খোঁজেন।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: betwbr-এর মধ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট ডেটায় প্রবেশ করতে পারেন এবং সব প্রবেশ লগ করা হয়।
betwbr কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা পেমেন্ট পিন চাইবে না। এই তথ্য কেউ চাইলে তা betwbr-এর পক্ষে নয় — সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
betwbr প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পেলে নীতিটি একবার পড়ে নিন।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: support@betwbr.click
- লাইভ চ্যাট: betwbr.click-এর যেকোনো পেজে নিচের ডানে চ্যাট বাটন
- সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন
তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অভিযোগ করতে চাইলে betwbr-এর লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ দাখিল করা যাবে। সেক্ষেত্রে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রয়োজনীয় তথ্য ও যোগাযোগের বিবরণ দিতে সাহায্য করবে।